こちらは大航海時代 Online サポートセンターです。
お問い合わせいただいております
「クレジットカードで引き落としをしているが、身に覚えのない引き落としが発生している」
との件について、引き続きご連絡いたします。
お客様におかれまして、ご利用になられているクレジットカードにて、
心当たりのない引き落としが発生しており、その引き落としを止めたいとの点につきましては、
プレイチケットご購入先となります下記GAMECITYオンラインショッピングのフリーダイヤルにて
ご相談いただきますようお願いいたします。
※既に該当のクレジットカードは解約されたと伺っておりますが、
お支払いそのものに関するお問い合わせについては下記までお願いいたします。
----------------------------------------------------
フリーダイヤル 0120-55-3594
■受付時間 月〜金：10:00〜12:00／13:00〜18:00（祝祭日を除く）
＜GAMECITYオンラインショッピング お問い合わせ先は、以下のURLでもご確認いただけます＞
http://www.gamecity.ne.jp/shop/reference.htm
※受付時間にご注意くださいませ。
※お客様より、ご相談のご連絡がある旨は、当方より申し伝えさせていただきますが、
改めて、ご相談の内容をお伺いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
----------------------------------------------------
しかしながら、決済にご利用いただいておりますクレジットカードの番号から、
市民IDそのものをご案内するといった対応は行なっていないものとなります。
個人情報保護に関わる法令を遵守し、ご利用のお客様のご本人様確認ができない状況におきましては、
該当の市民IDに関する情報をお伝えすることができないためとなりますので、
こちらにつきましては、ご了承ください。
以上の内容を予めご留意いただきました上で、
上記にてご案内しておりますお電話でのご相談をお願いいたします。
この度のご案内は以上となりますが、また何かございました際には、
当サポートセンターまでお問い合わせください。
これからも『大航海時代 Online』をよろしくお願いいたします。
大航海時代 Online サポートセンター
dol@gamecity.ne.jp
